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(已处理)凯菲德装饰服务差、管理差、不诚信经营
2013-07-08 16:12:22   来源:    点击:
近期住在中和桥30号附近的谈女士向协会反映内容如下:    本人于2012年8月26日与凯菲德装饰公司签订了装修合同,合同时间自2012年9月15...
近期住在中和桥30号附近的谈女士向协会反映内容如下:
  
  本人于2012年8月26日与凯菲德装饰公司签订了装修合同,合同时间自2012年9月15日至2012年11月20日,工期为65天。
  
  直到12月26日凯菲德装饰才勉强交付,期间我们发现施工质量有问题,在2012年12月17日我们请了丁渤验房帮我家验房,对验收发现的问题,公司也进行了整改,但还存在不少问题没整改,最后我们也以最大宽容和耐心接受了这一事实。
  
  工程尾款起初我们压了4000元,结算时我们提出,因工程延期违约应扣尾款1080元,防水项目未做扣尾款225元,安装热水器额外收费扣240元,与凯菲德装饰公司协商,公司同意尾款少付1500元,之后我们付给装饰公司2200元,因为装饰公司质保书和鞋柜还没给我,所以还留300元未付。之后我们多次向装饰公司索要这两样东西,公司则一拖再拖,并想很多理由再向我们收费,对凯菲德装饰公司不诚信的行为,我们忍无可忍向协会投诉。
请求事项:
  
  1、给我质保书
  
  2、按合同中已付款的鞋柜要送到现场
 
  对以上内容公司辩解:
  
  业主称:“少付的1500元,是1080元违约金,225元未做防水项目、240元安装热水器”,而起初我们与业主协商同意扣除的1500元是包含延期违约金1000元和预算中500元的鞋柜,鞋柜的钱都已经在尾款中扣除,所以不存在我们欠业主鞋柜,而不给质保是因为业主尾款300元还未支付。
 
    
协会调解过程:
  
  第一次电话调解,联系人赵总,职务公司总经理
  
  就业主提成1500元组成赵总不认可,就凯菲德装饰提出的1500元组成业主不认可。
  
  装饰行业协会:因双方各执一词,均是口头说明并无书面证明,所以无法判别。
  
  业主提出让凯菲德装饰给她质保书和鞋柜,业主支付剩余尾款300元的方案,菲德装饰赵总不接受。
  
  调解失败
  
  第二次调解(现场调解)
  
  双方协商,余留300元尾款公司不要,业主放弃鞋柜,双方两不找,赠送电器质保如果业主遗失,公司可以为业主另补一份。
  


友情提醒:
  
  装修三要件:合同、设计图、预算
  
  业主在与装饰公司签订合同时,要留意合同是否使用的是工商行政管理局、建设委员会监制的08版标准合同。
  
  1、本案例中凯菲德装饰公司与业主签订的合同并非格式文本,这样在约定双方权益与义务时,业主往往因对条款的疏忽,导致后期自身权益受损。
  
  2、装修过程中发生设计变更、项目变更时,业主应及时要求并与装饰公司留下书面变更资料。  
  

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