尊敬的装饰行业协会：
　　
　　我是住爱达花园兰花园的业主，于2012年4月20日，我与我乐装饰工程有限公司（以下称我乐）签订了装修合同，过程中出现了不少问题，与我乐公司多次交涉未果，求助装饰协会。
　　
　　投诉问题一、工程质量差
　　
1、北边新砌外墙多处渗水，个别区域渗水严重，导致无法居住，并造成部分家具渗水，起泡；
2、房内砌墙平整度及垂直度严重偏差，导致门套安装出现问题，影响整体美观；
我认为这是因为我乐不当造成，现场我家多次渗水，要求我乐尽快解决。

        投诉问题二、工程执行未严格按照设计方案执行：
　　
　　1、按照设计要求，厨房吊顶要求为全部铺设吊顶材料，而目前厨房吊顶的铺设出现板材代替吊顶安装的情况；
　　
　　2、储藏间未按照设计图纸及预算明细中列明的材料及施工要求执行；
　　
　　三、工期一再延误
　　
　　合同约定整个工期时间为60天，然自4月20日开工至今，仍未竣工；

        请求事项：
　　
　　1、首先将工程内公司承担的未解决项在2012年8月27日前解决（油漆、吊顶及卫生间门/墙）；
　　
　　2、就渗水问题及房屋施工等问题，希望我乐尽快拿出解决方案；
我乐装饰公司看到这则投诉迅速派张监理来我会处理。
　　
　　我乐装饰公司张监理陈述：业主王先生家是单室套，住在7楼，业主要求增加一个小房间，决定在原厨房（北面的阳台）改造，现场施工是砌12cm厚的单墙，项目收费为300元。
　　
　　张监理还说公司在之前就提醒过业主阳台改造可能会发生渗水现象，之后公司也做了外墙防水防护处理。现外墙出现渗水现象，公司与业主双方协商，公司提出没有做外墙防水的资质，同时预算中也没有这个项目，也从未收过相关外墙防水的费用，所以出现外墙渗水的问题和公司无关。
　　
　　业主第一次提出需要装饰公司赔偿700元，公司未认可，后来装饰公司为了将此事解决答应给业主900元，但业主提出赔偿900元没结束，此项目必须从公司走，如出现问题还是找公司，我乐装饰公司不能接受。
　　
　　现我乐装饰提出以下解决方案：
　　
　　1、公司同意补贴业主外墙防水部分费用，总计900元整；
　　
　　2、业主自己解决外墙防水问题，与公司再无纠纷；
　　
　　3、业主必须付清2000元增项款及1780元的剩余工程款，合计3780元整。
     9月初了解， 我乐装饰已经找专业防水公司解决业主外墙漏水的问题，目前未发现渗水，结果业主比较满意